Regulamin sklepu internetowego E-KAMILOVE.PL
Niniejszy regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży przedmiotów prowadzonej przez firmę KAMIL WOŁOCH - KAMILOVE z siedzibą w Krakowie za pośrednictwem serwisu internetowego e-kamilove.pl.
1. Sprzedawca - Kamil Wołoch, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą Kamil Wołoch - KAMILOVE z siedzibą w Krakowie, os. Na Stoku 23A/29, 31-704 Kraków, identyfikującą się NIP: 678-310-33-04, REGON: 388431713.
2. Klient - osoba fizyczna, która ukończyła 18 rok życia, posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, zawierająca ze Sprzedawcą umowę sprzedaży niezwiązaną bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową (konsument w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Dz.U.2014, poz.827), osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, przedsiębiorca w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny (Dz.U.2014.121 j.t.);
3. Sklep internetowy - sklep internetowy dostępny pod adresem https://e-kamilove.pl z adresem wymienionym w §1.1.1 Regulaminu.
4. Przelewy natychmiastowe - system transakcji internetowych obsługiwanych przez Tpay. W usługach płatniczych pośredniczy witryna TPAY.PL . System umożliwia wykonywanie transakcji przy pomocy internetu z wykorzystaniem metod płatności online takich jak: przelewy i przekazy bankowe, karty płatnicze, Apple Pay, Google pay oraz Blik.
5. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży wyrobu oferowanego w sklepie internetowym, zawarta między Sprzedawcą a Klientem.
6. Płatność - regulacja zobowiązań wynikających z zawarcia umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą sklepu internetowego.
7. Produkty - wyroby rękodzielnicze wytwarzane przez sprzedawcę i inne produkty ozdobne sprzedawne w sklepie internetowym.
8. Zamówienie - prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży oświadczenie woli Klienta wskazujące na wybrane przez niego Towary określonego rodzaju i ilości.
9. Regulamin - niniejszy dokument określający warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę, to jest ogólne warunki sprzedaży towaru i jego dostawy;
1. Regulamin określa zasady dokonywania zakupu oferowanych w sklepie internetowym, określa prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy, a także reguluje zasady odpowiedzialności Sprzedawcy.
2. Sklep internetowy jest własnością sprzedawcy.
3. Korzystanie ze sklepu internetowego możliwe jest anonimowo, tj. bez konieczności podawania danych osobowych. Założenie konta w sklepie internetowym lub zawarcie umowy sprzedaży za jego pośrednictwem nie jest możliwe anonimowo, tj. wymaga podania określonych danych osobowych (imię, nazwisko, adres email, adres dostawy, numer telefonu).
4. Płatności w sklepie internetowym wykonywane są przy pomocy dostępnych form płatności takich jak: płatność za pobraniem, płatność za pośrednictwem operatora szybkich przelewów TPay, płatność przelewem na rachunek bankowy sprzedawcy.
5. Klient zobowiązany jest do niewprowadzania w sklepie internetowym treści o charakterze bezprawnym. Nieprzestrzeganie tej zasady może skutkować konsekwencjami prawnymi na rzecz podmiotu podejmującego tego typu działania.
1. Szczegółowe warunki umowy sprzedaży określają postanowienia Regulaminu, obowiązujące przepisy prawa oraz ewentualne dodatkowe indywidualne pisemne ustalenia stron.
2. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia Klientowi przez sprzedawcę gotowości realizacji zamówienia.
3. Sprzedawca umożliwia Klientom płatności w sklepie internetowym przy pomocy dostępnych form płatności takich jak:
4. Do zawarcia umowy sprzedaży niezbędne jest:
5. Składając zamówienie Klient może zarejestrować się w sklepie internetowym poprzez utworzenie konta w systemie informatycznym i ustalenie poufnego loginu i hasła. Składając kolejne zamówienia Klient może korzystać z wcześniej ustalonego loginu i hasła do utworzonego konta.
6. Klient jest zobowiązany do ochrony danych uwierzytelniających dostęp do konta w Sklepie internetowym przed dostępem osób nieuprawnionych.
7. Dokonując rejestracji oraz składając zamówienie Klient oświadcza, iż:
1. Sprzedawca dostarcza zamówione wyroby na adres dostawy wskazany w zamówieniu złożonym przez Klienta. Sprzedawca nie posiada punktów sprzedaży bezpośredniej.
2. Termin dostarczenia zakupów uzależniony jest od rodzaju zamówienia oraz od wybranej przez Klienta formy płatności.
3. Sprzedawca umożliwia Klientowi sposoby płatności wymienione w punkcie §1.1.1 Regulaminu.
4. W przypadku większych zamówień czas dostawy produktów może ulec zmianie.
5. W przypadku płatności elektronicznych, czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
1. Zasady ochrony danych osobowych zamieszczone są w Polityce Prywatności
1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać Klientowi Produkt wolny od wad istotnych i wad fizycznych.
2. Wadą fizyczną Produktu jest jego niezgodność z umową sprzedaży, w sytuacji gdy Produkt:
3. Nie jest wadą fizyczną ubytek czy też uszkodzenie Produktu, o którym Klient został poinformowany przed dokonaniem jego zakupu.
4. Nie stanowią o niezgodności Produktu z umową różnice pomiędzy rzeczywistym wyglądem dostarczonego towaru a jego zdjęciem umieszczonym w Sklepie internetowym, jeśli są one wynikiem indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, wygląd faktury, proporcje itd.)
5. W przypadku wystąpienia wady towaru, Klient ma możliwość reklamowania wadliwego produktu na podstawie uregulowanej w Kodeksie Cywilnym rękojmi.
6. Korzystając z rękojmi, Klient może w przeciągu dwóch lat od daty dostawy zgłosić reklamację produktu, jednak nie później niż rok od wystąpienia wady.
7. Na podstawie rękojmi, Klient może:
8. Sposób zgłoszenia reklamacji został opisany w procedurze Reklamacji i zwrotu
9. Brak odpowiedzi Sprzedawcy co do sposobu rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki od Klienta stanowi o jej pozytywnym rozpatrzeniu.
10. W przypadku realizacji zasadnej reklamacji koszty związane z wysłaniem Przedmiotu do Sprzedawcy, a następnie z wysłaniem Klientowi nowego Przedmiotu bądź usunięcia niezgodności ponosi Sprzedawca.
11. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Klienta rezultatu, Klient może skorzystać między innymi z:
1. Składając Zamówienie Klient wskazuje rodzaj i ilość Produktów, zobowiązuje się do ich odbioru oraz zapłaty należności.
2. Zamówienia mogą być składane w Sklepie internetowym przez 24 godziny na dobę.
3. Przed przystąpieniem do realizacji Zamówienia Sprzedawca potwierdza złożone Zamówienie.
4. Potwierdzenie Zamówienia jest dokonywane przez Sprzedawcę drogą elektroniczną na wskazany przez Klienta adres w terminie do 3 dni roboczych od złożenia Zamówienia.
5. W przypadku braku potwierdzenia Zamówienia zalecany jest niezwłoczny kontakt Klienta ze Sprzedawcą w celu zapewnienia prawidłowej realizacji usługi.
6. Realizacja Zamówień i dostawa produktów odbywa się w dni robocze a czas realizacji definiowany jest na poszczególnych stronach Produktów. Czas dostawy może ulec zmianie zmianie w zależności od wielkości zamówienia. Czas dostawy zamówienia indywidualnego - personalizowanego, określany jest podczas kontaktu Klienta ze Sprzedawcą.
1. Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej w Sklepie internetowym na zasadach wskazanych poniżej.
2. Klient może odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn, składając oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni od dnia dostawy Towaru. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia do Sprzedawcy przed jego upływem.
3. Sposób zgłoszenia zwrotu został opisany w procedurze Reklamacji i zwrotu
4. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
1. W celu poprawnego korzystania ze Sklepu internetowego Klient powinien posiadać: połączenie z siecią Internet, urządzenia pozwalające na korzystanie z zasobów sieci Internet (komputer, tablet etc.), podstawowy system operacyjny oraz z przeglądarkę (np. Chrome, Firefox, Internet Explorer) umożliwiającą wyświetlanie na ekranie urządzenia dokumentów hipertekstowych, powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę www oraz obsługującą język oprogramowania JavaScript, z włączoną opcją akceptowania plików cookies, aktywne konto poczty elektronicznej, oprogramowanie Adobe Acrobat Reader umożliwiające odczytywanie plików pdf, numer telefonu komórkowego.
2. Sprzedawca informuje, iż korzystanie z usługi może się wiązać z narażeniem na wprowadzenie do komputera wirusów komputerowych, tzw. koni trojańskich oraz spamu. W celu zapobieżenia takiemu niebezpieczeństwu zaleca ostrożne podejście do programów pochodzących z nieznanych źródeł, poczty elektronicznej otrzymanej od nieznanego nadawcy oraz zainstalowanie odpowiedniego oprogramowania chroniącego komputer przed wirusami i końmi trojańskimi.
1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 02.10.2024 r.
2. Sprzedawca może dokonać zmiany postanowień Regulaminu w każdym czasie, a zmiana taka będzie dostępna na stronie Sklepu internetowego. Zmiany Regulaminu będą obowiązywać w terminie 14 dni od dnia ich umieszczenia na stronie Sklepu internetowego.
3. Klient zostanie powiadomiony o zmianie Regulaminu przy pierwszym logowaniu na stronie Sklepu internetowego po zmianie Regulaminu oraz o możliwości zaakceptowania lub odmowy zaakceptowania zmienionego Regulaminu. Odmowa zaakceptowania zmienionego Regulaminu będzie się wiązała z usunięciem konta Klienta.
4. Zmiana Regulaminu nie będzie naruszać praw nabytych Klienta wynikających z zamówień złożonych przed wprowadzeniem zmiany (strony wiąże Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.)
5. Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu internetowego.
6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają postanowienia Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014 poza.827).
7. Spory związane ze świadczeniem usług za pośrednictwem Sklepu internetowego rozstrzygać będzie sąd powszechny według właściwości ogólnej.
